Politique de remboursement
Nous acceptons les demandes de retour dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
📦 Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
- être non utilisé et non ouvert
- être dans son emballage d’origine
- être accompagné d’une preuve d’achat
Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect à la réception.
📩 Demande de retour
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à : 
Merci d’indiquer votre numéro de commande.
Les instructions de retour vous seront communiquées après validation de votre demande.
Les retours envoyés sans autorisation préalable ne pourront pas être acceptés.
⚠️ Produit endommagé ou erreur
Veuillez vérifier votre commande dès réception.
Si un produit est :
- endommagé
- défectueux
- incorrect
contactez-nous rapidement afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
🚫 Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- produits ouverts ou utilisés
- articles personnalisés
- cartes cadeaux
- produits achetés en promotion (sauf défaut ou erreur de commande)
💳 Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.
Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué via le moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrables.